Política de privacidad de Jet Casino
Title (T): Política de privacidad de Jet Casino en Chile - Tratamiento y protección de datos personales
Description (D): Documento oficial de Jet Casino sobre el tratamiento, conservación, transferencia y protección de datos personales de los usuarios, incluidos aquellos ubicados en Chile.
H1: Política de privacidad de Jet Casino
1. Introducción y ámbito de aplicación
El presente documento constituye la política de privacidad oficial de Jet Casino, operado por GALAKTIKA N.V., con domicilio en Scharlooweg 39, Willemstad, Curazao. Este documento describe cómo se recopilan, utilizan, conservan y protegen los datos personales de los usuarios que acceden a los servicios de la plataforma, con independencia del país desde el que se realice dicho acceso, incluyendo a los usuarios ubicados en Chile.
Al registrarse y utilizar los servicios de Jet Casino, el usuario acepta las condiciones establecidas en esta política de privacidad. En caso de no estar de acuerdo con alguno de los términos aquí descritos, el usuario debe abstenerse de utilizar los servicios de la plataforma.
Esta política puede ser actualizada periódicamente. La versión vigente estará disponible en el sitio oficial del operador. Se recomienda al usuario revisar este documento de forma regular para mantenerse informado sobre posibles modificaciones.
2. Datos personales que se recopilan
Jet Casino recopila distintas categorías de datos personales en el marco de la prestación de sus servicios. A continuación se describen los tipos de información que pueden ser objeto de tratamiento.
2.1 Datos de identificación y contacto
- Nombre completo
- Fecha de nacimiento
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
Estos datos se recaban cuando son proporcionados por el usuario durante el proceso de registro o en comunicaciones posteriores con el equipo de soporte.
2.2 Datos de cuenta y transacciones
- Información relativa a la cuenta del usuario
- Historial de actividad
- Registros de las operaciones realizadas dentro de la plataforma
- Cualquier otro dato vinculado a la gestión de la cuenta
2.3 Datos técnicos
- Dirección IP
- Tipo y versión del navegador
- Sistema operativo
- Identificadores del dispositivo
- Datos de cookies y tecnologías similares de seguimiento
- Información sobre el comportamiento de navegación dentro del sitio
3. Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales recopilados por Jet Casino se utilizan para las siguientes finalidades:
- Gestión y mantenimiento de la cuenta del usuario.
- Verificación de identidad y cumplimiento de obligaciones legales, incluyendo la prevención del blanqueo de capitales y el fraude.
- Seguridad de la plataforma y protección de los datos del usuario.
- Cumplimiento de requerimientos regulatorios aplicables.
- Resolución de disputas y reclamaciones.
- Mejora del funcionamiento del servicio mediante análisis técnico.
- Comunicaciones relacionadas con la cuenta del usuario, cuando sean necesarias para la prestación del servicio.
Los datos personales del usuario no se utilizarán para finalidades distintas a las indicadas sin obtener previamente el consentimiento correspondiente, salvo que exista una obligación legal que lo requiera.
4. Conservación de datos personales
Los datos personales del usuario se conservan durante todo el período en que se mantenga activa la relación contractual entre el usuario y el operador. Una vez finalizada dicha relación, los datos serán conservados durante un período adicional de tres años, con el fin exclusivo de atender posibles disputas, reclamaciones o requerimientos legales derivados de la relación previa.
Transcurrido dicho período, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura, salvo que una obligación legal vigente exija su conservación por un plazo mayor.
5. Transferencia de datos a terceros
Jet Casino puede compartir datos personales del usuario con terceros proveedores de servicios que actúan en nombre del operador, tales como:
- Procesadores de pagos
- Proveedores de software
- Servicios de verificación de identidad
- Entidades que prestan soporte técnico u operativo
Estos terceros están obligados contractualmente a tratar los datos únicamente conforme a las instrucciones de Jet Casino y a mantener medidas de seguridad adecuadas.
Jet Casino no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales propios de dichos terceros.
En los casos en que los datos sean transferidos a entidades ubicadas fuera del país de residencia del usuario, se adoptarán las medidas contractuales y técnicas necesarias para garantizar un nivel de protección equivalente al establecido en esta política de privacidad.
6. Uso de cookies y tecnologías similares
Jet Casino utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para:
- El funcionamiento técnico del sitio
- El análisis del comportamiento de los usuarios
- La personalización del servicio
El usuario puede gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. La desactivación de determinadas cookies puede afectar al funcionamiento de algunas funcionalidades del servicio.
7. Derechos del usuario sobre sus datos personales
El usuario puede ejercer, en cualquier momento, los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso: solicitar información sobre qué datos personales son tratados y con qué finalidad.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos personales, cuando no exista una obligación legal que impida dicha eliminación.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de datos en determinadas circunstancias previstas por la normativa aplicable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario debe dirigir su solicitud por correo electrónico a la dirección de soporte oficial de Jet Casino: [email protected]
8. Verificación de identidad para solicitudes de datos
Con el fin de garantizar la seguridad del proceso y proteger los datos del usuario frente a accesos no autorizados, Jet Casino puede requerir la verificación de identidad del solicitante antes de tramitar cualquier solicitud relacionada con el ejercicio de derechos sobre datos personales. Dicha verificación puede incluir la presentación de una copia de un documento de identidad oficial, como el pasaporte u otro documento equivalente.
Esta medida tiene carácter preventivo y los documentos aportados serán tratados con el mismo nivel de confidencialidad que el resto de los datos personales del usuario.
9. Tarifas por solicitudes excesivas o duplicadas
Jet Casino se reserva el derecho de aplicar tarifas razonables cuando se detecten solicitudes de acceso, rectificación o eliminación de datos que sean excesivas en número o que constituyan duplicaciones de solicitudes previamente tramitadas. En tales supuestos, el usuario será informado previamente del importe aplicable antes de proceder a la gestión de la solicitud.
10. Medidas de seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger los datos personales del usuario frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Dichas medidas se revisan y actualizan de forma periódica conforme a los estándares aplicables en materia de seguridad de la información.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad absoluta. En caso de que se produzca una brecha de seguridad que afecte a los datos del usuario, Jet Casino actuará conforme a los procedimientos establecidos por la normativa aplicable.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario puede ponerse en contacto con Jet Casino a través del siguiente correo electrónico: [email protected]
Las solicitudes serán atendidas en un plazo razonable, conforme a las obligaciones establecidas por la normativa de protección de datos aplicable.